FAQ

Wie erhalte ich die Verifizierung der E-Mail Adresse?

Bei dem Anmeldeprozess erhalten Sie innerhalb von Sekunden eine E-Mail auf Ihre angegebene E-Mail Adresse. Sollten Sie keine E-Mail empfangen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner.

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Wie bezahle ich die monatliche Benutzungsgebühr?

Der Residence Owner wird zu Stripe weitergeleitet, und bezahlt die EUR 2,99. Dieser Betrag wird monatlich von der hinterlegten Bezahlmethode abgebucht.
NUR der Residence Owner bezahlt die Benutzungsgebühr, die eingeladenen Familienmitglieder bezahlen nichts für die Nutzung.

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Wer sieht meinen Kalender?

Der Residence Owner teilt seinen Kalender nur mit dem von ihm/ihr ausgewählten Familienmitgliedern und Freunden. Dieser Kalender ist nur privat und nicht öffentlich zugänglich.

Über die Funktion „Gast einladen“ wird die Reservierung per E-Mail mit der Aufwandsentschädigung weitergeleitet. Der Gast sieht nur seine Reservierung im Kalender. Der Gast hat keinen Zugang zu anderen Kalendereinträgen und Reservierungen des Residence Owners.

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Wie erhalte ich die Aufwandsentschädigung von meinem Gast?

Unser Residence Manager Team wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen das Formular für den Transfer zukommen lassen. Hier sind bitte die Wohnadresse und der IBAN einzutragen. Eine Kopie des Reisepasses bzw. Personalausweises ist bitte noch zu übermitteln. Diese Personalien werden nur vor dem 1. Transfer abgefragt, danach erfolgt die Überweisung automatisch. Bitte rechnen Sie einige Tage Bearbeitungszeit ein und überprüfen Sie den Zahlungseingang auf Ihrem Konto.

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E-Mail für Reinigungskraft bzw. Gartenpflege:
die E-Mail-Adressen für die Reinigungskraft und Gartenpflege können auch zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder geändert werden.
Einstellungen -> bearbeiten