RESIDENCE MANAGER
DATENSCHUTZ-ERKLÄRUNG
Hier ist die aktualisierte Datenschutzerklärung, die die Verarbeitung spezifischer Daten für die Plattform der B&C Residence Manager Software GmbH berücksichtigt:
Datenschutzerklärung der B&C Residence Manager Software GmbH (im folgenden kurz „Residence Manager“ genannt)
Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung gilt für die B&C Residence Manager Software GmbH.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Datenerfassung auf unserer Website
Welche Daten erheben wir?
· Persönliche Daten, die Sie uns aktiv übermitteln (z.B. durch Ausfüllen von Kontaktformularen, Reservierungs-/Buchungsvorgänge).
Das sind beispielsweise Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift und Ihre E-Mail-Adresse. Was wir konkret benötigen, hängt von den von Ihnen verwendeten Funktionen ab.
· Daten, die automatisch beim Website-Besuch erfasst werden (z.B. IP-Adresse, Besuchszeit, verwendeter Browser).
· Verarbeitung von Buchungsdaten und Zahlungsinformation:
Für die Bearbeitung von Buchungen über unsere Plattform verarbeiten wir Daten wie Kreditkartennummern, buchungsrelevante Informationen und persönliche Daten. Diese Daten sind notwendig, um die Buchungsvorgänge abzuwickeln und unseren Service zu erbringen. Das können beispielsweise Informationen über Zahlungs- oder Bankkonten sein. Wenn Sie kein Residence Manager Benutzer*in sind, können wir Zahlungsinformationen über Sie erhalten, z. B. wenn ein Residence Manager Benutzer*in Ihre Zahlungsdaten angibt, um eine Buchung abzuschließen.
So bezahlen Sie mit der Zahlungsart einer anderen Person
Wenn Sie mit der Zahlungsart einer anderen Person bezahlen, z. B. mit einer Kreditkarte oder mit einem anderen angeboten Bezahlmethode, werden wir die Daten dieser Person anfordern, um die Zahlung abzuwickeln. Falls Sie mit der Kreditkarte einer anderen Person bezahlen, können wir den Namen auf der Kreditkarte, die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode (CVC) sowie die mit der Karte verknüpfte Adresse anfordern.
· Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten:
o Zusätzliche Profilinformationen: bevorzugte Sprachsteuerung, Adresse Ihrer Residenz
o Informationen über andere: beispielsweise ein Zahlungsinstrument oder Kontaktdaten einer anderen Person oder Informationen über Gäste. Indem Sie uns personenbezogene Daten über andere übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie die Erlaubnis haben, Residence Manager diese Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu übermitteln und dass Sie die betreffenden Personen über die Residence Manager Datenschutzerklärung informiert haben.
o Biometrische Daten: zum Beispiel Gesichtserkennungsdaten, die Sie von Fotos und Ausweisdokumenten einreichen, falls diese Funktion angeboten wird. Dies erfolgt mit Ihrer Zustimmung, falls dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
o Sonstige Informationen: beispielsweise wenn Sie ein Formular ausfüllen, Ihrem Residence Manager-Konto Informationen hinzufügen, an Umfragen teilnehmen, in Community-Foren posten, an Werbeaktionen teilnehmen, mit unserem Support und anderen Mitgliedern kommunizieren, Adressbuchkontakte importieren oder manuell eingeben, uns Ihre Adresse und/oder Ihren Standort mitteilen oder Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
o Aufbewahrungsfrist
Um Ihnen die Nutzung unserer Produkte zu ermöglichen, bewahren wir personenbezogene Daten so lange auf, wie Sie ein Benutzerkonto bei uns haben. Wenn jedoch bestimmte personenbezogene Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, z. B. weil bestimmte Funktionen unserer Produkte nicht mehr betrieben oder angeboten werden, werden wir diese Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der vollständigen Außerbetriebnahme löschen oder anonymisieren.
Wenn unser Nutzungsvertrag mit endet und Sie uns nicht zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auffordern, werden wir diese spätestens 24 Monate nach Beendigung des Vertrags löschen.
Vertragsstreitigkeiten und/oder Einhaltung von Gesetzen. Wir müssen Beweise aufbewahren, falls es zu vertraglichen Streitigkeiten kommt, oder um uns im Falle von Ermittlungsverfahren oder Streitigkeiten und Beschwerden über die Einhaltung der Datenschutzvorschriften, einschließlich der Behandlung von Anfragen zum Datenschutz, verteidigen zu können. Außerdem müssen wir unter Umständen bestimmte Informationen, die auch personenbezogene Daten enthalten können, verarbeiten, um gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeiten ist unsere jeweilige gesetzliche Verpflichtung oder unser berechtigtes Interesse.
Die zu diesem Zweck verarbeiteten Datenkategorien hängen von der jeweiligen Verpflichtung und Situation ab und können alle Kategorien personenbezogener Daten umfassen, die wir verarbeiten. In jedem Fall werden wir die Menge der zu diesem Zweck verarbeiteten personenbezogenen Daten auf das geringstmögliche Maß beschränken.
Für diesen Verarbeitungszweck teilen wir personenbezogene Daten mit Behörden, einschließlich Gerichten, mit unseren Rechtsbeiständen und Steuerberatern und mit Auftragsverarbeitern, in diesem Fall mit Cloud Service Anbietern und Messaging Dienst Anbietern.
· Automatisch durch die Nutzung der Residence Manager Plattform und unserer Zahlungsdienste erfasste Daten. Wenn Sie die Plattform und die Zahlungsdienste von Residence Manager nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte Daten. Diese Daten können Folgendes umfassen:
o Standortdaten: beispielsweise der genaue oder ungefähre Standort, der anhand Ihrer IP-Adresse, des GPS Ihres mobilen oder sonstigen Endgeräts oder auf der Grundlage anderer Informationen, die Sie mit uns teilen, in Abhängigkeit von den Einstellungen Ihres Geräts ermittelt wird. Wir können diese Daten auch dann erheben, wenn Sie die App nicht verwenden, diese Verbindung aber in den Einstellungen oder Geräteberechtigungen aktiviert ist.
o Nutzungsinformationen: beispielsweise Suchanfragen nach Inseraten, von Ihnen vorgenommene Buchungen, zusätzliche von Ihnen hinzugefügte Services, Zugriffsdaten und -zeiten, die Seiten, die Sie vor oder nach der Nutzung der Residence Manager-Plattform aufgerufen oder besucht haben, und andere Handlungen auf der Residence Manager-Plattform, einschließlich der von Ihnen aufgerufenen Seiten oder Inhalte und der von Ihnen angeklickten Links zu Anwendungen von Dritten. Wir können diese Daten auch dann erheben, wenn Sie kein Residence Manager-Konto erstellt haben oder nicht eingeloggt sind.
o Geräteinformationen:
alle Informationen, die wir verwenden können, um zu wissen oder zu vermuten, wo Sie sich befinden, in Echtzeit oder anderweitig. Dazu gehören unter anderem: angegebener Wohnort, aktueller Anmeldestandort (IP-Adresse), Echtzeitinformationen zum Gerätestandort über Gerätesensoren und -signale, GPS-Standort (wenn Sie dieses mit uns teilen – z. B. über die Einstellungen Ihres Mobilgeräts) oder Informationen, die uns helfen zu vermuten, wo Sie sich befinden könnten, wie z. B. die Residence Manager Website, die Sie besucht haben oder wenn Sie sich auf einer Social-Media-Seite zu einer Veranstaltung oder einer Website einchecken, zu der der Standort angegeben ist, sofern dieser mit uns geteilt wird.
WIE WIR DIE VON UNS ERHOBENEN DATEN NUTZEN:
Wir nutzen personenbezogene Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung der Residence Manager Plattform. Wir können diese Informationen zu folgenden Zwecken verarbeiten:
· um es Ihnen zu ermöglichen, auf die Residence Manager Plattform zuzugreifen und Zahlungen zu tätigen und zu empfangen;
· es Ihnen zu ermöglichen, mit anderen zu kommunizieren;
· um Ihre Anfrage zu bearbeiten;
· um Analysen, Fehlerbehebungen und Recherchen durchzuführen;
· um unsere Produkte und Services zu entwickeln und zu verbessern;
· um Ihnen unseren Support und Informationen zur Verfügung zu stellen;
· um Ihnen Service- oder Supportnachrichten, Updates, Sicherheitswarnungen und andere Benachrichtigungen zu senden;
· um Versicherungsansprüche oder ähnliche Ansprüche zu bearbeiten, abzuwickeln oder zu beurteilen;
· um das Land bzw. die Region Ihres Wohnsitzes auf der Grundlage einer automatischen Überprüfung Ihrer Residence Manager Kontoinformationen und Ihrer Interaktionen mit der Residence Manager Plattform zu bestimmen;
· um Ihre Erfahrung zu personalisieren und anzupassen, und zwar basierend auf Ihren Interaktionen mit der Residence Manager Plattform, Ihrer Such- und Buchungshistorie, Ihren Profilinformationen und -einstellungen und anderen Inhalten, die Sie an die Residence Manager-Plattform übermitteln;
· um Ihnen die Nutzung unserer Produkte und Unterkunftsdienstleistungen zu ermöglichen.
· Schutz der Residence Manager-Plattform und der Community.
Wir können diese Informationen zu folgenden Zwecken verarbeiten:
· um Diskriminierung im Einklang mit unserer Antidiskriminierungs-Richtlinie zu analysieren und zu bekämpfen;
· um Betrug und Sicherheitsrisiken zu erkennen, zu verhindern, zu bewerten und zu bekämpfen;
· um von Ihnen übermittelte Informationen, einschließlich Identitätsinformationen, zu verifizieren oder zu authentifizieren, wie unter „Für die Nutzung der Residence Manager-Plattform erforderliche Daten“ beschrieben;
· um Abgleiche anhand von Datenbanken und anderen Informationsquellen, einschließlich Hintergrundprüfungen, durchzuführen;
· um unsere gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten sowie die Gesundheit und das Wohl von Gästen, Mitarbeitenden von Residence Owner und der Öffentlichkeit schützen;
· um Vereinbarungen mit Dritten durchzusetzen;
· um die Berechtigung für bestimmte Arten von Buchungen zu bestimmen, z. B. für die Sofortbuchung;
· um Gesetze einzuhalten, auf rechtliche Anfragen zu reagieren, Schaden abzuwenden und unsere Rechte zu schützen
· um unsere Nutzungsbedingungen und andere Richtlinien durchzusetzen,
· um Ihre Interaktionen mit der Residence Owner Plattform und Informationen, die von Dritten stammen, zu prüfen oder zu bewerten.
Bereitstellung, Personalisierung, Messung und Verbesserung unserer Werbung und unseres Marketings. Wir können diese Informationen zu folgenden Zwecken verarbeiten:
· um Ihnen Werbe- und Marketingmitteilungen und andere Informationen zu senden;
· um unsere Werbung auf Werbeplattformen anzuzeigen, zu personalisieren, auszuwerten und zu verbessern;
· um Weiterempfehlungsprogramme, Prämien, Umfragen, Gewinnspiele, Preisausschreiben oder sonstige absatzfördernde Maßnahmen bzw. Veranstaltungen zu ermöglichen, die von Residence Manager oder Geschäftspartner*innen gesponsert oder durchgeführt werden;
· um Eigenschaften und Einstellungen zu analysieren und Ihnen Werbemitteilungen, Marketing, Reklame und andere Informationen zu senden, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten;
· um Sie zu Veranstaltungen und relevanten Gelegenheiten einzuladen.
Analyse und Weitergabe Ihrer Kommunikation. Zur Betrugsprävention, Sicherheitsüberprüfung, Risikobewertung, Erfüllung gesetzlicher Auflagen, Produktentwicklung, Forschung, Analyse, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen sowie zum Zwecke der Unterstützung von Kund*innen können wir Ihre Kommunikation auf der Residence Manager-Plattform überprüfen, scannen oder analysieren. Im Rahmen unserer Maßnahmen zur Betrugsprävention scannen und analysieren wir zum Beispiel Nachrichten im Hinblick auf die Verschleierung von Kontaktdaten und Bezugnahmen auf andere Websites. Vorbehaltlich der geltenden Gesetze scannen und analysieren wir alle Bilder, die von Nutzer*innen in Nachrichtenverläufen, Profilen sowie Inseraten für Unterkünfte und Entdeckungen auf die Residence Owner Plattform hochgeladen werden, auf bestimmte illegale oder unangemessene Aktivitäten – z. B. Hinweise auf die Ausbeutung von Kindern –, um Verstöße gegen inhaltliche Richtlinien zu erkennen und den zuständigen Behörden zu melden. In manchen Fällen können wir außerdem Nachrichten scannen, prüfen oder analysieren, um Produktangebote zu korrigieren, zu verbessern und zu erweitern. Wir nutzen automatisierte Verfahren, soweit dies in einem angemessenen Rahmen möglich ist. Gelegentlich ist die manuelle Überprüfung der Kommunikation erforderlich, z. B. zu Zwecken der Betrugsermittlung und des Supports oder um die Funktionalität dieser automatischen Tools zu bewerten und sie zu verbessern. Wir werden Ihre Kommunikation nicht prüfen, scannen oder analysieren, um Ihnen Marketingbotschaften Dritter zukommen zu lassen. Wir werden Prüfungsergebnisse oder Analysen von Kommunikationen nicht verkaufen. Wir können Ihre Kommunikation auch weitergeben, wie im Abschnitt „Weitergabe und Offenlegung“ dargelegt.
Erbringung von Zahlungsdiensten. Personenbezogene Daten werden verwendet, um Dritten die Nutzung von Zahlungsdiensten zu ermöglichen oder sie dazu zu autorisieren, zum Beispiel für folgende Zwecke:
um Geldwäsche, Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern und um Risikobewertungen durchzuführen;
um geltendes Recht und Compliance-Verpflichtungen, beispielsweise Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und die Durchsetzung von Sanktionen, einzuhalten;
um die Zahlungsbedingungen und andere Zahlungsrichtlinien durchzusetzen;
um Zahlungsdienste bereitzustellen und zu verbessern.
WEITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Allgemeine Information. Wir geben personenbezogene Daten an Dritte weiter,
wenn das für die oben genannten Zwecke erforderlich ist,
wenn Sie uns explizit angewiesen haben, das zu tun (z.B. in dem Sie Ihren Account mit dem einer Partnerplattform verbinden),
um die Rechte und Interessen von Residence Manager oder die unserer User*innen und Mitarbeiter*innen auszuüben und zu schützen,
wenn Sie dem vorher (ausdrücklich) zugestimmt haben.
Wir unterscheiden die folgenden Kategorien von Datenempfängern:
andere User*innen unserer Produkte,
andere Dienste,
Auftragsverarbeiter,
Behörden inklusive Gerichte und
Rechtsbeistände und Steuerberater.
Teilen von personenbezogenen Daten mit andere User*innen. Die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Produkte erfordert die Weitergabe von personenbezogenen Daten an anderen User*innen. Diese Funktionen würden ohne einen solchen Datenaustausch nicht funktionieren, d. h. dieser ist notwendig, um unsere Nutzungsvereinbarung mit Ihnen zu erfüllen. Die Nutzung der folgenden Funktionen beinhaltet die Weitergabe an, also das Sichtbarmachen von personenbezogenen Daten für andere User*innen:
Dein Residence Manager Konto teilen Sie über die Funktion „Invite Family“ mit den von Ihnen definierten User*innen, die auch auf Ihre Residenz (Kalender, Buchungsdetails, Zimmernamen) zugreifen können.
Ihr Residence Manager Konto teilen Sie über die Funktion „Invite User“ mit den von Ihnen definierten User*innen, die eine Buchungsbestätigung via E-Mail über den von Ihnen definierten Zeitraum erhalten. (Name der Residenz, Buchungszeitraum, Nutzungsgebühr)
Ihr Residence Manager Konto teilen Sie über die Funktion „Add Cleaner“ und „Add Gardener“ mit den von Ihnen definierten User*innen, die eine Buchungsbestätigung via E-Mail über den von Ihnen definierten Zeitraum und Zimmer mit dem Namen der Person, die gebucht hat, erhalten.
Weitergabe von personenbezogenen Daten an unsere Service Provider (“Auftragsverarbeiter”).
Wir geben personenbezogenen Daten an Auftragsverarbeiter weiter, die uns bei der Durchführung der Verarbeitungstätigkeiten helfen, die für die unter Verarbeitungszweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung aufgeführten Zwecke erforderlich sind. Unsere Auftragsverarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag erforderlich ist, und sind verpflichtet, diese zu schützen und sie nicht für andere Zwecke weiterzugeben oder zu verwenden. Wir setzen Auftragsverarbeiter der folgenden Kategorien ein: Anbieter von Werbelösungen, Analyse Dienst Anbieter, Cloud Service Anbieter, CRM Anbieter, Messaging Dienst Anbieter, Zahlungsdienstanbieter, Authentifizierungsservice Anbieter und Research-/Umfragedienst Anbieter.
Weitergabe von personenbezogenen Daten an Behörden, Rechtsbeistände und Steuerberater.
Wir geben personenbezogene Daten an Behörden sowie Rechtsbeistände und Steuerberater weiter, soweit dies für die unter Verarbeitungszweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung aufgeführten Zwecke erforderlich ist.
Verkauf personenbezogener Daten. Wir verkaufen keine deiner personenbezogenen Daten an Dritte.
Empfänger von personenbezogenen Daten. Eine Liste der (potenziellen) Empfänger deiner personenbezogenen Daten sowie Informationen zu den betroffenen Datenkategorien und den jeweiligen Verarbeitungszwecken sind folgende:
· Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.
· Apple Inc., One Apple Park Way, MS 923-4DEV, Cupertino, CA 95014.
· Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
· Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland
Residence Manager erlaubt es Dritten, die oben genannten Daten über unseren Service zu sammeln, und wir geben solche Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Geschäftszwecke an Dritte weiter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbung auf unserer Plattform und an anderen Stellen, basierend auf den Online-Aktivitäten von Nutzer*innen im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites, Services und Geräte hinweg.
Um beispielsweise besser zu verstehen, wie die Residence Manger Plattform genutzt wird, arbeiten wir mit einer Reihe von Analysepartner*innen zusammen, einschließlich Google Analytics.
Unsere Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Um Google Analytics daran zu hindern, Ihre Daten zu Analysezwecken zu nutzen, können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. In einigen Fällen werden Cookies platziert, wenn bestimmte Kriterien erfüllt sind, z. B. wenn Sie im selben Browser im Dienst eines/einer Dritten eingeloggt sind.
Dritte können solche Tracking-Technologien auch verwenden, um Informationen von der Residence Manager-Plattform und an anderen Stellen zu sammeln oder zu erhalten. Außerdem können sie diese Informationen verwenden, um Anzeigen zu schalten, von denen Sie glauben, dass sie am wahrscheinlichsten für Sie interessant sind, und um die Wirksamkeit ihrer Anzeigen sowohl auf der Residence Manager-Plattform als auch auf anderen Websites zu messen. Zu den von uns eingesetzten Targeting- und Werbe-Cookies zählen Google und andere Werbenetzwerke und -dienste, auf die wir zuweilen zurückgreifen. Weitere Informationen über Targeting- und Werbe-Cookies sowie darüber, wie Sie diese deaktivieren können, finden Sie auf der Opt-out-Seite der Network Advertising Initiative, der Opt-out-Seite der Digital Advertising Alliance oder unter http://youronlinechoices.eu. Um Google Analytics im Rahmen von Online-Werbung auszuschalten oder eingeblendete Werbung von Google anzupassen, können Sie die Seite Einstellungen für Werbung von Google aufrufen. Soweit Werbetechnologie in die Residence Manager Plattform integriert ist und Sie personalisierte Werbung deaktiviert haben, werden Ihnen unter Umständen weiterhin Werbeinhalte angezeigt. In diesem Fall sind die Werbeinhalte allerdings nicht auf Ihre persönlichen Interessen zugeschnitten. Wir kontrollieren außerdem keine dieser Opt-out-Links und sind nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder Genauigkeit dieser Mechanismen. Sie können die Erfassung und Verwendung von Daten für Werbezwecke ablehnen, indem Sie die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Facebook-Konto aktualisieren oder sich mit einer Beschreibung Ihres Anliegens und Validierungsinformationen an office@residence-manager.com wenden.
Ihre Wahlmöglichkeiten
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihre Browsereinstellungen allerdings so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, indem Sie den Hilfebereich in der Symbolleiste Ihres Browsers aufrufen.
Ihr Mobilgerät ermöglicht es Ihnen eventuell, Cookies über die Einstellungsfunktion zu steuern. Weitere Informationen können Sie den Anweisungen des Geräteherstellers entnehmen.
Wenn Sie Cookies ablehnen, funktionieren einige Teile der Residence Manager-Plattform möglicherweise nicht wie vorgesehen oder überhaupt nicht.
Daten über Zahlungstransaktionen:
beispielsweise das verwendete Zahlungsinstrument, Datum und Uhrzeit, Zahlungsbetrag, Ablaufdatum des Zahlungsinstruments und die Postleitzahl Ihrer Rechnungsadresse, die für PayPal genutzte E-Mail-Adresse, IBAN-Informationen, Ihre Adresse und andere damit verbundene Transaktionsdetails.
Von Dritten erhobene Daten: Wir können personenbezogene Daten aus anderen Quellen erheben, zum Beispiel:
Anwendungen Dritter: Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Residence Manager-Plattform mit externen Diensten wie Google, Facebook und WeChat zu verknüpfen, zu verbinden oder sich darüber einzuloggen, senden Sie uns über Ihre Privatsphäre-Einstellungen bei dem betreffenden Dienst Informationen wie Ihre Registrierung, Ihre Liste von Freund*innen und Ihre Profildaten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein elektronisches Türschloss mit Ihrem Residence Manager-Konto zu verbinden, können wir Informationen über das betreffende intelligente Gerät sammeln, z. B. Protokoll- oder Ereignisinformationen und Geräteinformationen.
Anbieter*innen von Hintergrundinformationen. Für Mitglieder in den USA können wir in dem Maße, in dem es das geltende Recht zulässt, beispielsweise Strafregisterauszüge, Registrierungen im Sexualstraftäter*innen-Verzeichnis und andere Informationen über Sie und/oder Ihren Hintergrund anfordern. Für Userinnen in Indien können wir, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, strafrechtliche Hintergrundüberprüfungen durchführen. Für Mitglieder außerhalb der USA können wir, soweit dies rechtlich zulässig ist und uns ggf. erforderliche Zustimmung vorliegt, polizeiliche und Hintergrundinformationen einholen sowie Abgleiche mit Registern für Sexualstraftäter*innen durchführen. Zur Beschaffung dieser Auskünfte können wir Ihre Daten, einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihres Geburtsdatums, verwenden.
Einladungen zu Unternehmensprodukten und Verwaltung von Residence Manager-Konten. Organisationen, die unsere Unternehmensprodukte verwenden, können personenbezogene Daten übermitteln, um die Kontoverwaltung und Einladungen zur Verwendung von Unternehmensprodukten zu erleichtern.
Weiterempfehlungen und Mitreisende. Wenn Sie zur Residence Manager-Plattform eingeladen werden, zum Beispiel als User*in über „invite Family“ oder über „invite Friend“ kann die Person, die Sie eingeladen hat, persönliche Informationen über Sie übermitteln, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten.
Finanzinstitute. Wenn Sie sich für eine Zahlung über Ihr Bankkonto entscheiden, können wir bestimmte Informationen von Ihrem Finanzinstitut erhalten, z. B. Bankkontodaten und den Kontostand.
Sonstige Quellen. Soweit es das geltende Recht zulässt, können wir von (i) externen Dienstleistungsunternehmen, anderen Dritten und/oder Partner*innen oder (ii) Mitgliedern und anderen Personen, Organisationen und Behörden zusätzliche Informationen über Sie erhalten, z. B. Referenzen, demografische Daten und Informationen zur Aufdeckung von Betrug und Sicherheitsproblemen, und diese mit den uns vorliegenden Informationen über Sie kombinieren. So können wir uns im Rahmen unserer Maßnahmen zur Betrugsprävention, Sicherheitsüberprüfung und Risikobewertung die Ergebnisse von Hintergrundüberprüfungen oder Betrugswarnungen von Unternehmen, die Identitätsprüfungen durchführen, übermitteln lassen. Wir können Daten über Sie und Ihre Aktivitäten auf und außerhalb der Residence Manager-Plattform erhalten, einschließlich von Residence Manager Nutzer*innen, Mitgliedern der Öffentlichkeit oder staatlichen, öffentlichen oder Steuerbehörden, oder über Ihre Erfahrungen und Interaktionen mit unseren Partner*innen. Wir erhalten außerdem unter Umständen Gesundheitsdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit ansteckenden Krankheiten.
Rechte der Nutzer
Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Außer im Fall von bestimmten gesetzlichen Ausnahmen, haben Sie jederzeit das Recht, über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert zu werden. Sie sind auch berechtigt, Widerspruch gegen die Erfassung und Weiterverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu korrigieren, löschen oder zu sperren. Zudem sind Sie berechtigt, die Daten, die Sie Residence Manager zur Verfügung gestellt haben, an Sie senden oder an andere Datenverantwortliche übermitteln lassen.
Wenn Residence Manager Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.
In der Regel erfolgt der Widerruf der Einwilligung auf die gleiche Weise, wie die Einwilligung erteilt wurde. Wenn Sie beispielsweise im Anmeldeformular für eine Veranstaltung, einen Newsletter usw. das Kontrollkästchen für die Einwilligung in Marketingzwecke angekreuzt haben, enthält die E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung oder eine andere Folge-E-Mail ebenfalls einen Link, mit dem Sie die Einwilligung widerrufen können (Abmeldelink am Ende der E-Mail). Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund Ihre Einwilligung nicht auf diese Weise widerrufen können, verwenden Sie bitte die unten beschriebene allgemeine Methode.
Wenn Sie möchten, dass wir die über Sie erhobenen personenbezogenen Daten aktualisieren, ändern oder löschen, wenn Sie Zugriff auf die über Sie verarbeiteten Daten erhalten möchten oder Fragen zu den oben erwähnten Richtlinien haben, oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen möchten, kontaktieren Sie uns unter office@residence-manager.com
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zur Betrugsaufdeckung und -prävention, zur Schaffung von Vertrauen und Sicherheit und zu Ermittlungszwecken; zu Zwecken der eigenen Kund*innenbetreuung, für Analysen, zu Forschungszwecken, zur Produktentwicklung sowie zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
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Diese Datenschutzerklärung ist aktuell und datiert vom 6.2.2024.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Webseite veröffentlicht.
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